Skulle berätta om händelsen igår.
Som sagt vi hade beställt och betalat en resa till Thailand.
Flygresan tar tio timmar och tjugo minuter så vi som inte är några ungdomar precis och en av oss har väldigt långa ben så beställer vi då extra benutrumme vid nödutgången och där skulle vi sitta som kung och drottning tänkte vi.
Vi betalade förstås extra för detta, 850 kr dit och 850 kr hem. Allt var frid och fröjd, resan skulle gå så bra.
Men men , när vi kommer till Arlanda och checkar in så ser vi att vi inte har fått våra platser......jag blir naturligtvis rasande och personalen kan inte göra någonting för planet är fullbokat. Vi får helt enkelt råd att kontakta researrangören när vi kommer hem.
Men jag kunde ju inte nöja mig med detta utan ringde och ringde och till slut kom jag fram och fick tala med någon på Ving resor.
Hon var väldigt hjälpsam och försökte reda ut vad som hade hänt. Hon i sin tur ringde och kollade och till slut kom dom fram till att någon hade avbokat våra platser ??
Vi bara gapade, va och vem?
Dom hade tom betalat tillbaka 1700 kr till vårat konto och det innebär att vi inte hade dom bokade platserna på hemvägen heller....
Nej nu förstog vi ingenting och sa att vi inte hade fått några pengar... Men efter en stund så kontrollerade vi kontot och mycket riktigt så hade dom satt in pengarna.
Mycket märklig historia, så vi fick nöja oss med att sitta på några vanliga säten men hon bokade nya platser för hemresan så vi kan få bättre benutrumme och vi betalade dom direkt då genom mobilen.
Nu återstår att se, hur kommer det att bli på hemvägen? Men jag kommer inte att finna mig i detta utan kommer att gå vidare med ärendet när vi kommer hem, så kan dom ju inte göra.
1. Dom byter ut våra säten...
2. Betalar tillbaka pengar
3. Inte meddelar oss över huvudtaget
Annars så får man hur många mail som helst vid bokningar och det har vi fått men ingenting om detta Det roliga var att vi bokade och betalade biljetterna samma gång och har inte varit inne på bokningen efter det utan har kollat mailen och skrivit ut dom.
Nog om detta, det blir säkert en fortsättning på denna historia.
Kram Raija.